Les données des panélistes et des membres de leur foyer sont recueillies par KANTAR lors de leur inscription au panel, au cours de la participation au panel et lors de la résiliation de leur adhésion au panel par plusieurs biais, et notamment à l’aide de formulaires, de questionnaires, de cookies et auprès de tiers.

Votre inscription au panel METASKOPE

Certaines données personnelles sont recueillies lors de votre inscription au panel. Ces données sont nécessaires à KANTAR :

• pour vous contacter : nom et prénom(s), adresse e-mail, adresse postale et numéros de téléphone fixe et/ou mobile,
• afin d'évaluer votre admissibilité au panel :
• Informations sociodémographiques: âge (y compris la date de naissance), sexe, profession et informations sur la composition du foyer (nom(s) et prénom(s) des personnes composant le foyer, date(s) de naissance, sexe, situation(s) professionnelle(s), etc. o informations sur votre mode de vie et vos habitudes d'achat et de consommation,
• informations sur votre mode de vie et vos habitudes d'achat et de consommation,
• informations relatives à votre équipement informatique et vos possibilités d’accès à Internet.
• informations relatives au type de logement et à l’équipement de votre foyer.

Les données sont fournies à Kantar par le panéliste et après accord de tous les autres membres du foyer adultes et légalement responsables, et après avoir eu l’accord de(s) personnes ayant l’autorité parentale ou du tuteur légal pour tous les autres membres du foyer mineurs de moins de 15 ans ou adultes non juridiquement responsables, sur une base volontaire.

Les données sont nécessaires pour la validation de l'inscription et pour l'évaluation de l'admissibilité au panel Metaskope. L’ensemble des réponses au formulaire d'inscription est obligatoire pour participer au panel, sauf mention contraire sur les supports de collecte de données. Cette exigence de fourniture de données a ici un caractère contractuel.

Votre participation au panel METASKOPE

Dans le cadre du panel de consommateurs, le panéliste est invité à répondre à des questionnaires afin de transmettre à KANTAR des informations sur sa consommation, son comportement, ses centres d’intérêts et/ou ses opinions.

Les réponses aux questionnaires sont, sauf mention contraire, obligatoires pour obtenir le nombre de Points correspondant affiché sur le questionnaire.

Toutefois, certaines réponses à certains questionnaires peuvent être obligatoires même en l’absence de Points à gagner, essentiellement pour les questionnaires sur les enquêtes de qualité de participation au panel et les questionnaires de recueil de consentement.

Ces exigences de fourniture de données ont un caractère contractuel.

KANTAR recueille également, sauf opposition du panéliste, des données sur les panélistes auprès de tiers disposant de données sur ces derniers (obtenus avec le consentement des panélistes ou sur une autre base juridique).

Dans le cadre de ce recueil d’informations auprès de tiers, KANTAR peut aussi être amenée à communiquer à ces tiers des informations sur les Panélistes, notamment, afin que ces tiers puissent identifier (recenser) dans leurs propres bases de données les personnes qui sont aussi des panélistes de KANTAR et qu’ils fournissent à KANTAR des informations sur les panélistes notamment sur leurs comportements d’achats, leurs habitudes ou leurs centres d’intérêts. Ces tiers peuvent avoir collecté directement ces données auprès des panélistes (par exemple par le biais de la fourniture de services aux panélistes) ou avoir eux-mêmes recueilli tout ou partie des données communiquées à KANTAR auprès d’autres tiers, et ce, avec le consentement du panéliste ou sur une autre base juridique.

Ces données sont nécessaires à KANTAR pour :

• Réaliser des études, analyses et un suivi de vos habitudes de vie et de consommation, votre comportement et opinions en tant que consommateurs afin de permettreaux clients et partenaires de KANTAR d’affiner leur connaissance de leurs propres clients et prospects et d’améliorer la personnalisation de leurs produits, services ou actions marketing et publicitaires. Le tableau ci-après vous donne des précisions sur la manière dont nous effectuons nos études, analyses et suivi et sur la manière dont nous communiquons vos données à nos clients ou à des tiers.
• Vous contacter par e-mail, par téléphone, par notifications ou messages sur téléphone portable ou par voie postale pour :
  • vous assister dans le cadre de votre participation au panel;
  • vous rappeler de participer à une étude ou de finaliser un questionnaire (comme nos études portent notamment sur l’évolution de la consommation et des modes de vie, il est utile que les panélistes y participent avec une certaine régularité);
  • obtenir des informations complémentaires à la suite d’une ou plusieurs réponses données lors d’un questionnaire;
  • vous informer des mises à jour de nos services;
  • vous envoyer notre newsletter, sauf opposition de votre part;
  • vous tenir informé(e) du nombre de Points obtenus en récompense de votre participation au panel.
• Gérer vos points-cadeaux et vous envoyer les bons d’achat attribués en contrepartie de votre inscription et participation;
• Gérer votre participation à un ou plusieurs de nos jeux concours;
• Contacter un gagnant lors d’un jeu concours;
• Évaluer votre éligibilité au panel au fur et à mesure de votre participation au panel.
• Protéger KANTAR de comportements frauduleux ou contraires à nos Conditions Générales de Participation (CGP).

Accès au panel Premium :

Un panéliste pourra accéder au panel dit Premium si sa participation satisfait à certaines conditions, notamment :

• Avoir 6 mois d’ancienneté minimum
• Participation active à l’ensemble des sollicitations de participation aux questionnaires proposés par Kantar
• Répondre à différents critères de qualité définis par l’équipe en charge de la gestion du panel (description du foyer/ avoir complété différents questionnaires de qualification/ qualité du remplissage des études via des questions qualités intégrées dans les questionnaires)

Le panéliste accédant à ce panel Premium se verra ainsi offrir certains avantages comme par exemple la possibilité de participer à des tirages au sort exceptionnels, gagner des super lots ou encore avoir un accès prioritaire aux questionnaires.

Collecte des données par le biais de cookies et applications logicielles

Des cookies sont utilisés sur le site de KANTAR. Les cookies sont des fichiers de petite taille stockés sur votre terminal (ordinateur, tablette, téléphone, etc.) par un site Internet qui attribue un identifiant numérique et fournit certaines informations sur votre navigation en ligne. Ils sont utilisés par les développeurs Web pour aider les utilisateurs à naviguer efficacement sur les sites Internet et pour exécuter certaines fonctionnalités. Le site Internet envoie des informations au navigateur qui crée ensuite un fichier. Chaque fois que l'utilisateur retourne sur le même site Internet, le navigateur récupère et envoie ce fichier au serveur du site Internet.

Pour nos études, analyses et suivi de vos habitudes et de vos comportements, nous utilisons des cookies optionnels et/ou des applications logicielles optionnelles nous permettant de suivre votre navigation sur Internet, mais seulement si vous avez donné votre consentement explicite à de tels cookies/applications.

Nous utilisons trois catégories de cookies :

• Cookies requis (dits fonctionnels) pour utiliser le site du panel
• Cookies spécifiques à des mesures de sécurité
• Cookies optionnels utilisés à des fins d’étude comportementale ou d’étude relative à la mesure de l’impact publicitaire

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, veuillez-vous connecter sur le site du panel et accéder à la page concernant vos préférences en matière de cookies, à partir de laquelle vous pouvez changer vos paramètres.

Collecte de vos données pour se conformer aux obligations légales et réglementaires

KANTAR peut être amenée à collecter des données permettant de respecter ses obligations en matière de gestion de ses plateformes en ligne, de vos droits, ou de litiges. Dans ce cadre, nous sommes amenés à collecter des documents justifiant de votre identité (ainsi que votre qualité à exercer un droit pour autrui le cas échéant) et des données relatives aux contenus publiés sur nos plateformes en ligne, sur une demande d’exercice de droits, à un litige.

La non-communication des justificatifs précités peut empêcher KANTAR de répondre à vos demandes et/ou à ses obligations légales et/ou réglementaires.

Cette exigence de fourniture de données a ici un caractère réglementaire.

Collecte de vos données en cas de résiliation

Sur réception d'une demande de mettre fin à la participation au panel, KANTAR peut vous demander de répondre à un très court questionnaire pour comprendre les raisons pour lesquelles vous souhaitez mettre fin à votre activité de panéliste. La réponse est facultative, mais permet à KANTAR d'améliorer la gestion de son panel pour les futurs membres.

Précisions sur la manière dont KANTAR TNS MB utilise vos données

Vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles.

Les serveurs de stockage de données des données traitées pour le panel Metaskope sont situés au sein de l’Union Européenne et sont gérés par des fournisseurs de services tiers en mode Saas. Les données peuvent aussi être stockées ou accessibles à des fins de traitement de données par le personnel technique de nos prestataires situés en Inde à des fins de saisie des questionnaires et réponses correspondantes.

Nous mettons en place des garanties suffisantes pour assurer que le transfert est effectué de façon sécurisée et légale, conformément à la législation en matière de protection des données au sein de l'UE :

• le cas échéant, si la Commission européenne a rendu une décision d’adéquation, reconnaissant à ce pays un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui prévu par la législation de l’Espace économique européen (EEE), vos données seront transférées sur ce fondement ;
• si le niveau de protection n’a pas été reconnu comme équivalent par la Commission européenne (comme c’est le cas de l’Inde), nous nous appuyons soit sur une dérogation prévue par le RGPD et applicable à la situation, soit sur la mise en place d’une des garanties appropriées pour assurer la protection de vos données personnelles (telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, des règles d’entreprise contraignantes, mesures techniques et organisationnelles de protection, etc.)
• Si vous souhaitez obtenir des informations sur ces garanties, veuillez adresser une demande de la manière indiquée au point 11 du présent document.

Nous prenons les mesures technologiques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, aussi bien pendant la transmission de celles-ci qu'une fois que nous les recevons. Nos procédures de sécurité sont conformes aux normes généralement acceptées et utilisées pour protéger les données personnelles.

Tous nos employés et nos sous-traitants sont contractuellement tenus de suivre nos politiques et procédures en matière de confidentialité, de sécurité et de respect de la vie privée, et formés régulièrement à cet effet..

Vos informations de compte et vos données personnelles sont protégées par mot de passe. Afin de garantir la sécurité de vos données personnelles, nous vous recommandons de ne pas divulguer votre mot de passe ou vos données d'authentification à qui que ce soit. KANTAR ne vous demandera jamais votre mot de passe lors d'un appel téléphonique ou d'un e-mail même s’ils émanent de salariés de KANTAR. En outre, pensez à vous déconnecter de votre compte dans la mesure du possible et à fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé de visiter notre site ou nos applications. Cela permet d'éviter que d'autres personnes n'accèdent à vos données et échanges personnels si vous partagez un ordinateur avec quelqu'un d'autre ou si vous utilisez un ordinateur dans un lieu public. Nous veillerons à ce que, par mesure de sécurité, vous changiez régulièrement votre mot de passe.

Certaines des données collectées et traitées par KANTAR peuvent être qualifiées de « sensibles ». Pour information : les données « sensibles » sont des données relatives aux opinions politiques, aux croyances religieuses ou philosophiques, à l'appartenance syndicale, à la santé ou à la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.

Ces données peuvent être recueillies par le biais de questionnaires. Sauf autorisation expresse de votre part, nous ne divulguons jamais les données « sensibles » de façon individuelle, mais nous produisons des statistiques sur la base de ces données.

Le caractère sensible d’une donnée vous sera signalé lorsque celle-ci est recueillie par questionnaire. L'absence de réponse à ces questionnaires n'affectera pas votre qualité de panéliste.

Votre refus de fournir certaines données sensibles par le biais de questionnaires n'affectera pas votre qualité de panéliste. Nous n'insisterons jamais pour que les panélistes fournissent des données sensibles.

Nous prenons des mesures raisonnables et appropriées pour conserver les données personnelles en notre possession ou sous notre contrôle exactes, complètes et à jour, sur la base des informations les plus récentes mises à notre disposition par vous et/ou par nos clients et partenaires.

Nous comptons sur vous pour nous aider à conserver vos données personnelles exactes, complètes et à jour en répondant honnêtement à nos questions. Vous devez vous assurer que les données que vous nous fournissez sont exactes et à jour.

Pour nous informer de tout changement, veuillez visiter la section « Aide / Nous contacter » du site Internet destiné aux panélistes ou la section « Comment nous contacter » ci-dessous.

KANTAR met en place des mesures de protection spécifique concernant les données personnelles collectées auprès ou sur des personnes mineures.

S'il est nécessaire et approprié pour un projet particulier d'impliquer directement des enfants de moins de quinze ans, nous prenons des mesures pour nous assurer que nous avons reçu l'autorisation d'un parent ou du tuteur légal. KANTAR fournira aux parents et tuteurs des informations sur le sujet de l'enquête, toutes les informations personnelles ou sensibles susceptibles d'être collectées auprès des enfants, la façon dont ces données seront utilisées et si KANTAR est susceptible de partager ces informations et avec qui, et ce pour chaque étude.

Nous obtiendrons votre consentement par téléphone, par courrier, par e-mail ou sur une page Web selon le type d’enquête . Nous expliquerons quelles informations nous recueillons, comment nous prévoyons de les utiliser et comment les parents peuvent donner et retirer leur consentement. Sans consentement, le mineur ne pourra pas participer à la tâche.

Si un mineur prend part aux activités du panel, il est de la responsabilité des personnes titulaires de l’autorité parentale de le superviser.

En participant à notre panel, vous pouvez être amenés à nous communiquer des informations concernant des membres de votre foyer (votre conjoint, vos enfants, vos parents, etc.).

Le traitement de ces données doit être fait dans le respect de la réglementation.

Vous devez vérifier et vous assurer que vous avez l’accord des membres de votre foyer pour communiquer ces données à KANTAR Kantar (par exemple en ayant l’accord écrit de ces personnes) et leur communiquer les informations sur le traitement de leurs données par Kantar figurant dans la présente politique de protection des données personnelles..

Dans les conditions définies aux articles 15 et suivants du RGPD, vous disposez, sauf exceptions:

• du droit d’obtenir de Kantar la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données à caractère personnel ainsi qu’aux informations relatives aux modalités du traitement (droit d’accès – article 15 du RGPD) ;
• du droit d’obtenir de KANTAR la rectification des données personnelles vous concernant qui sont inexactes (droit de rectification – article 16 du RGPD);
• du droit d’obtenir de KANTAR l’effacement de données personnelles vous concernant, dans certains cas (droit d’effacement ou « droit à l’oubli » – article 17 du RGPD);
• du droit d’obtenir de KANTAR la limitation des traitements, dans certains cas (droit à la limitation du traitement – article 18 du RGPD);
• du droit d’obtenir à tout moment de Kantar, pour des raisons tenant à votre situation particulière, que nous ne procédions plus aux traitements des données personnelles vous concernant, dans certains cas (droit d’opposition – article 21.1 du RGPD);
• du droit de retirer votre consentement pour les traitements fondés sur votre consentement (droit de retrait du consentement – article 7.3 du RGPD);
• du droit de définir, modifier et révoquer à tout moment des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre mort, en application de l’article 40-1 de la loi Informatique et Libertés. Ces directives peuvent être générales ou particulières. Nous pouvons être uniquement dépositaires des directives particulières concernant les données que nous traitons, les directives générales peuvent être recueillies et conservées par un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL

Vous avez également le droit de désigner un tiers auquel les données vous concernant pourront être communiquées après votre mort. Vous vous engagez alors à informer ce tiers de votre démarche et du fait que des données permettant de l’identifier sans ambiguïté nous seront transmises, à lui communiquer la présente politique de protection des données personnelles.

Un justificatif d’identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité. Sauf exception, nous vous demanderons de justifier des éléments susvisés, le panéliste ou le membre du foyer du panéliste concerné par les données peut exercer les droits définis ci-dessus en contactant KANTAR, en utilisant la section « Contact » du site ou en nous écrivant :

Soit par courrier à l’adresse postale suivante :

KANTAR TNS-MB
Service Métaskope
10 avenue Aristide Briand Immeuble Symbiose Nord
92220 Bagneux

Soit par le biais du formulaire disponible sur le site dans la rubrique « Aide » ou en cliquant sur le lien ci-dessous :

{if $login.is_logged_in}Exercer mes droits{else}exercer mes droits (lien actif si vous êtes connecté(e)){/if}

Il vous est possible de procéder à certaines rectifications ou suppressions directement à partir de votre compte en ligne de panéliste sur nos sites Internet ou applications.

Enfin, si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Les données sont conservées pendant toute la période de participation au panel et pour une période de cinq ans à compter du 1er janvier suivant la date à laquelle le panéliste met fin à sa participation au panel.

Les données des candidats au panel non retenus sont conservées pendant un an glissant.

Nous nous réservons le droit de procéder à tout moment à des modifications, ajouts ou suppressions concernant la présente politique de protection des données personnelles. Lisez cette page régulièrement pour vous assurer de prendre connaissance de tout changement. Toutefois, tout changement substantiel de la présente politique vous sera communiqué. Les changements non substantiels de cette politique seront annoncés sur le site uniquement. Si vous restez membre du panel et continuez à utiliser nos services après ces changements, nous en conclurons que vous les acceptez.

Nous fournirons toujours la politique la plus récente sur notre site Internet ou nos applications.

Nous révisons régulièrement notre politique de protection des données personnelles. La présente politique de protection des données personnelles a été mise à jour pour la dernière fois le 08/01/2025.

KANTAR s'efforce de respecter les normes les plus élevées lors de la collecte et de l'utilisation de renseignements personnels. Si vous pensez que notre façon de collecter ou d'utiliser ces renseignements est injuste ou inappropriée, nous vous encourageons à nous le faire savoir. Nous apprécions également les suggestions pour améliorer nos procédures.

Si vous avez des questions concernant notre gestion de vos données personnelles ou si vous souhaitez demander des informations sur notre politique de protection des données personnelles, notre Déléguée à la Protection des données est Monsieur Ravinder Roopra et vous pouvez nous contacter :

Par courrier à l’adresse suivante :

KANTAR TNS-MB
Service METASKOPE
10 avenue Aristide Briand Immeuble Symbiose Nord
92220 Bagneux

Soit par email à l’adresse suivante : metaskope@kantar.com

Soit en cliquant sur le lien ci-dessous :

{if $login.is_logged_in}exercer mes droits{else}exercer mes droits (lien actif si vous êtes connecté(e)){/if}

Soit par le biais du formulaire disponible sur le site dans la rubrique « Aide / Nous contacter »